o Pari vuosikymmentä sitten suuret teollisuuden ja kaupan organisaatiot purkivat joukolla rakennuttajaorganisaatioitaan. Nyt monilla on ulkoistamisvuorossa kiinteistöjen ylläpitoon ja hankintaan liittyvä osaaminen. Puhe ulkoistamisesta ja omaan ydinliiketoimintaan keskittymisestä saa taas konkreettisia osoituksia. Kun ilmiö on kasvamassa vakiintuneeksi käytännöksi, kyse ei ole pikkurahoista eikä lillukanvarsista.

”Kiinteistöjä ja niitä koskevaa informaatiota on tarjolla niin paljon, että optimaalinen valinta on vaikeaa. Meidan ideanamme on tuottaa tärkeää kiinteistötietoa reaaliaikaisesti ja näin auttaa kiinteistönomistajaa hankinnoissaan”, määrittelee Ovenian uusista asiantuntijapalveluista vastaava johtaja Osmo Koskisto.

Koskiston mukaan kyse on riskienhallinnasta. ”Mitä enemmän informaatiota, sitä alhaisempi riskitaso”, hän toteaa – elinkaarikustannuksista ja riskienhallinnasta aikanaan tekniikan tohtoriksi väitelleen painokkuudella.

Reaaliaikaisuus tietysti edellyttää kehittyneitä tietojärjestelmiä. Niillä yksistään ei tee mitään, jollei niitä käyttävä kykene erottamaan olennaista tietoa epäolennaisesta. Olennaisen erottamiseksi taas on kuunneltava käyttäjää. Se taas on auditiivisena tapahtumana mahdoton, jos yhden suuren käyttäjän palveluksessa on tuhansia. Tästä seuraa, että on ymmärrettävä laajoja kokonaisuuksia. Niillä on taipumus kiinteistöalalla muuttua nopeasti – taas tarvitaan kehittynyttä tiedonhallintaa.

Tietotekniikan kehittyminen ei kuitenkaan ole ainoa syy sille, miksi kehittynyttä tiedonhallintaa painottava asiantuntijatoiminta on kovassa nousussa kiinteistöalalla Suomessa; informaatio kiinteistöstä on lähes yhtä tärkeää kuin kiinteistö itse. Toinen vaikuttava tekijä on alan kansainvälistyminen. Oveniakin toimii erilaisella konseptilla kuin Suomessa on ollut tapana, vaikka on omistajataustaltaan ja henkilöstöltään kotimainen.

Raportoinnilla kustannukset kuriin

Ovenia Oy on jo parikymmenvuotias, mutta toiminut aktiivisesti vasta vuosituhannen vaihteen jälkeen. Yhtiö syntyi, kun vakuutusyhtiöt panivat ylläpito-osastojensa hynttyyt yhteen yhtiöiden omistamien kiinteistönhallintatoiminnan ja -talouden parantamiseksi. Tästä liitosta ei liiemmin hiiskuttu; vasta nykymuotoinen toiminta, palvelujen ulottaminen kaikille suurten kiinteistönomistajien muodostamille markkinoille, on tehnyt yhtiön tutuksi alan palvelujen tarvitsijoille.

”Aika on ollut vasta viime vuosina kypsä tämäntyyppisille palveluille”, Osmo Koskisto sanoo.

Palveluihin kuuluu hänen mukaansa selkokielisiä analyysejä kiinteistöstä sekä säännöllisiä ja yksityiskohtaisia raportteja sen käyttökustannuksista. Kun samalla omistajalla on samaan tarkoitukseen paljon kiinteistöjä, raporteista on se hyöty, että näin kertyy vertailevaa tietoa eri kiinteistöjen kustannusjakaumista. Tämä ohjaa puuttumaan poikkeamiin ja näin etsimään esimerkiksi kiinteistön suuren energiankulutuksen tai suurten huoltokustannusten syitä.

Ovenian palvelut ulottuvat tarvittaessa myös isännöintiin ja kiinteistön taloushallintoon. Tällainen on Osmo Koskiston mukaan kiinnostanut suurimpiakin kiinteistönomistajia.

”Meillä on vahvuutena suuret resurssit verrattuna suurimpinkiin isännöintitoimistoihin, joilla ei käytännössä ole mahdollisuuksia esimerkiksi suurten kauppakeskusten isännöinnin hoitoon”, Koskisto sanoo.

Isännöinti on yksi osa yhtiön tänä vuonna solmimia yhteistyösopimuksia esimerkiksi Keskon kiinteistöjen, Kauppakeskus Sellon ja Lanternan kiinteistönhoidosta. Yhteensä Ovenian tällä hetkellä hoitaman kiinteistömassan arvo on runsaat 5 miljardia euroa eli runsas viidennes Kiinteistötalouden Instituutin arvioimista Suomen kiinteistömarkkinoista.

Tavoitteena tuplakasvu

Heinäkuun alussa solmittu sopimus Keskon eteläisen Suomen kiinteistöjen hoidosta toi Ovenialle 730 000 kerrosneliön verran lisää hallittavaa. Kokonaan yhtiö ei silti Keskon kiinteistöomaisuutta hoidettavakseen saanut; koko muun Suomen kauppapaikkakiinteistöjen hoidosta vastaa jatkossakin koko kiinteistömassasta aiemmin vastannut YIT Kiinteistötekniikka Oy.

Toinen Ovenian merkittävä päänahka on Kauppakeskus Sellon kiinteistönhoito, josta Ovenia vastaa kiinteistön laajennuksen valmistumisesta eli syyskuusta 2005 alkaen. Tuorein kauppakeskuskiinteistöihin liittyvien ylläpitopalveluiden johtamissopimus koskee lokakuussa valmistuvaa Lanternaa, joka siirtyy Ovenian hoiviin heti valmistuessaan.

”Lanternassa Ovenialle kuuluu teknisen manageerauksen lisäksi käyttäjäpalveluiden johtaminen”, kertoo sopimuksen sisällöstä Oveniassa vastaava myyntijohtaja Pekka Lunden.

Ovenia kerää hallitsemistaan kiinteistöistä vuokratuloja yhteensä yli 400 miljoonaa euroa. Nämä tuloutuvat Osmo Koskiston mukaan suoraan kiinteistönomistajalle.

”Yksi periaatteistamme on se, että toimintamme on oltava asiakkaiden suuntaan läpinäkyvää. Siihen kuuluu se, että Ovenian kautta kulkevat hankinnat ja niistä syntyvät kustannushyödyt menevät lyhentämättöminä omistajalle. Toimintamme avulla kiinteistönomistajan oma kassavirta ja tilojen käyttäjien tyytyväisyys kasvaa”, Koskisto sanoo.