Talopakettialalle ohjeet ennakkomaksuista ja vakuuksista
Kuluttajavirasto, Rakennusteollisuus RT ry ja Pientaloteollisuus PTT ry ovat yhdessä laatineet talopakettialalle ohjeet ennakkomaksuista ja vakuuksista. Ohjeet koskevat talopakettien lisäksi muita elementtikokonaisuuksia, kuten esimerkiksi autotalleja, lisärakennuksia ja grillikotia.
Talopakettia hankkiva kuluttaja joutuu yleensä maksamaan osan hinnasta ennakkoon. Kuluttajansuojalain mukaan myyjän on asetettava maksetulle ennakkomaksulle vakuus, joka turvaa kuluttajan rahat siltä varalta, että talopaketin toimittava yritys menettäisi maksukykynsä ennen toimitusta. Kuluttajat eivät kuitenkaan aina tiedä tästä velvollisuudesta eivätkä myyjät ole aina oma-aloitteisesti kertoneet siitä.
Kuluttajaviraston johtajan Anja Peltosen mukaan asiakkaalla on oikeus saada tieto vakuudesta ja siitä, miten se on järjestetty ilman, että hänen täytyy erikseen osata kysyä sitä.
Ohjeessa painotetaan, ettei yritys saa periä ennakkomaksua, mikäli se ei aseta vakuuttakaan. Yritys ei voi jättää vakuutta asettamatta edes silloin, kun asiakas antaisi siihen suostumuksensa. Yritys ei myöskään voi kiertää vastuutaan tarjoamalla asiakkaalle vakuuden sijasta lisäetuja, kuten alhaisempaa hintaa tai nopeampaa toimitusaikaa. Vakuus voi olla esimerkiksi rahatalletus, pankkitakaus tai takausvakuutus.
Vakuuden on oltava voimassa vähintään siihen saakka, kun myyjä on toimittanut ja tehnyt vähintään sen, mistä asiakas on maksanut. Asiakkaalla on myös pitänyt olla kohtuullisesti aikaa tarkastaa tuote.
Tätä artikkelia ei ole kommentoitu
0 vastausta artikkeliin “Talopakettialalle ohjeet ennakkomaksuista ja vakuuksista”