Jyväskylän omakotirakentajat kokevat rakennusvalvonnan palvelut hyvinä
Entisen Jyväskylän kaupungin alueella viime vuonna omakotirakentamisen aloittaneet pitävät rakennusvalvonnan palveluja keskimäärin hyvänä. Asia selvisi asiakaskyselyssä, jolla pyrittiin selvittämään, millaisia kokemuksia omakotirakentajilla on rakennusvalvonnan palveluista ja miten tärkeinä eri palveluja pidetään. Kymmenestä kysytystä asiasta paras arvosana 4,32 annettiin henkilökunnan ammattitaidosta. Asteikko oli 1-5.
Entisen Jyväskylän kaupungin alueella viime vuonna omakotirakentamisen aloittaneet pitävät rakennusvalvonnan palveluja keskimäärin hyvänä. Asia selvisi asiakaskyselyssä, jolla pyrittiin selvittämään, millaisia kokemuksia omakotirakentajilla on rakennusvalvonnan palveluista ja miten tärkeinä eri palveluja pidetään. Kymmenestä kysytystä asiasta paras arvosana 4,32 annettiin henkilökunnan ammattitaidosta. Asteikko oli 1-5.
Toiseksi paras arvosana 4,25 annettiin sekä asioiden käsittelyn sujuvuudesta että rakennusvalvontaosaston palvelukyvystä yleensä. Alimman arvosanan sai määräysten tulkinnan yhdenmukaisuus 3,46. Arvosanojen keskiarvo oli 4,03, kun se oli 3,91 vuonna 2007. Kyselylomake oli sama kuin aikaisemmissa omakotirakentajille ja rakennuttajille suunnatuissa kyselyissä.
Kymmenestä kysytystä asiasta tärkeimpinä vastaajat pitivät asioiden käsittelyn sujuvuutta (arvosana 4,83), henkilökunnan ammattitaitoa (4,70) sekä henkilökunnan ystävällisyyttä ja palveluhalukkuutta (4,48).
Rakennusvalvonta teki kyselyn niille omakotirakentajille, joiden rakennuskohteissa pidettiin aloituskokous touko-joulukuussa 2008. Kyselyyn vastasi 31 asiakasta, jolloin vastausprosentiksi tuli 35. Vastaukset annettiin asteikolla 1-5, jossa 1 tarkoittaa huonoa ja 5 erittäin hyvää.
Tätä artikkelia ei ole kommentoitu
0 vastausta artikkeliin “Jyväskylän omakotirakentajat kokevat rakennusvalvonnan palvelut hyvinä”