Tutkimuksen mukaan uudisasuntorakentamisen toimialan keskiarvo koheni hieman edellisvuodesta. Asiakastyytyväisyysindeksi oli 75,8, kun se edellisellä kerralla oli 74,6.
Uudisasuntorakentamisen asiakastyytyväisyystutkimuksessa toimialan keskiarvo heikkeni edellisvuodesta.
Kyselyssä vastaajia pyydetään arvioimaan rakentamis- ja kaavoitusprosessia numeroarvosanoilla, mutta vastaajilla on mahdollisuus antaa myös vapaata sanallista palautetta. Paljon lupia hakeneille suurille toimijoille tehdään puhelinhaastattelut.
Kahden edellisen vuoden kolmonen, Pohjola Rakennus, nousi toiseksi. Koronaviruspandemia ei ole vaikuttanut merkittävästi asuntorakentamisen tyytyväisyyteen.
Luotto rakennusalaa kohtaan on suurempi asunnon ostaneiden kuin yleisväestön keskuudessa.
Peab asiakastyytyväisyyden ykkönen ja YIT kakkonen. SRV vajosi etenkin Kalasataman Majakka-tornitalon ongelmien vuoksi.
Uudisasunnon ostajien keskimääräinen asiakastyytyväisyys on kohentunut huomattavasti vuoden aikana. Tämä käy ilmi tutkimuslaitos Epsi Ratingin toteuttamasta tutkimuksesta, jonka toimeksiantaja oli Rakennusteollisuus RT.
Asunnonostajien asiakastyytyväisyyttä on selvitetty EPSI Ratingin ja Rakennusteollisuus RT:n tekemässä Uudisasuntorakentaminen-tutkimuksessa. Asuntojen virheettömyydessä on eniten kehitettävää.
