Kokeile kuukausi maksutta

Turku heräsi kritiikkiin – tekee pikakyselyn rakennusvalvonnan ja kaavoituksen asiakkaille

Kyselyssä vastaajia pyydetään arvioimaan rakentamis- ja kaavoitusprosessia numeroarvosanoilla, mutta vastaajilla on mahdollisuus antaa myös vapaata sanallista palautetta. Paljon lupia hakeneille suurille toimijoille tehdään puhelinhaastattelut.

Turku on saanut viime viikkoina julkisia pyyhkeitä rakennusvalvonnan hitaasta ja byrokraattisesta toiminnastaan. Nyt asiaa kysytään suoraan asiakkailta.

Turun kaupunki on ottamassa onkeensa rakennusvalvontaa kohtaan viime aikoina annetusta kritiikistä. Kaupunki käynnistää saman tien laajan asiakastyytyväisyyskyselyn, joka koskee kaavoitusta, rakennusluvitusta ja rakentamisen aikaista valvontaa.

Kysely palvelukokemuksesta lähetetään yli 2 000 rakennusvalvonnan asiakkaalle huomisesta (3.11.) alkaen.

Tämä artikkeli on tarjolla vain Rakennuslehden tilaajille

Tätä artikkelia ei ole kommentoitu

0 vastausta artikkeliin “Turku heräsi kritiikkiin – tekee pikakyselyn rakennusvalvonnan ja kaavoituksen asiakkaille”

Viimeisimmät näkökulmat