Kuluttaja-asiamies laittoi Peabia vastaan vireille ryhmävalituksen

Ryhmävalituksen mukaan Peab on ilmoittanut Raisioon rakennuttamansa rivitaloyhtiön hoitovastikkeen selvästi toteutunutta alhaisemmaksi. Sen seurauksena asukkaiden asumiskustannukset ovat huomattavasti suuremmat kuin mitä he olivat alun perin asuntoa ostaessaan arvioineet.

Ryhmävalitus koskee 11 osakasta. Kuluttaja-asiamies vaatii, että Peab Oy maksaa heille hinnanalennuksen, joka vaihtelee asunnon koosta riippuen hieman yli 6 000 eurosta lähes 9 000 euroon.

Peab Oy on kiistänyt väitteet harhaanjohtavista tiedoista. Yhtiön mukaan hoitovastikkeen nousu johtuu ennakoimattomista menoista ja siitä, että taloyhtiön asioita on hoidettu huonosti.

Yritys on teettänyt jo neuvotteluiden aikana asiassa ulkopuolisen tilintarkastusyhteisön selvityksen.  Osapuolet ovat olennaisesti eri mieltä siitä, miten asunto-osakeyhtiön toteutuneet kulut heijastavat yhtiövastiketta ja siitä taloussuunnitelmassa tehtyä arviota.

Kuluttajariitalautakunta käsittelee ryhmävalitusta ja antaa siitä ratkaisusuosituksensa. Peabista korostetaan, että yritys haluaa tällä tavalla saada asian sovinnolliseen ja oikeudenmukaiseen päätökseen.

Kuluttaja-asiamies avustaa ryhmän jäseniä suosituksen toimeenpanossa.

Ryhmävalitus ennaltaehkäisee ongelmia

Kuluttaja-asiamiehellä on vuodesta 2007 lähtien ollut mahdollisuus laittaa vireille ryhmävalituksia Kuluttajariitalautakuntaan. Ryhmävalitus on tarkoitettu tilanteisiin, joissa useilla kuluttajilla on saman yrityksen kanssa samaa asiaa koskeva kiista. Kuluttaja-asiamies tekee yhden hakemuksen koko ryhmän puolesta.

Kuluttajavirastoon on tullut vuosien aikana useita vaatimuksia ryhmävalituksen käyttämisestä. Julkisuudessa on ihmetelty, miksi yhtäkään ryhmävalitusta tai oikeudessa käsiteltävää ryhmäkannetta ei ole nostettu.

”Monissa tapauksissa ryhmävalitusta ei ole tarvinnut käynnistää, koska olemme ennen sitä päässeet neuvotteluissa tyydyttävään lopputulokseen. Peab Oy:n kanssa näin ei käynyt”, johtaja Anja Peltonen Kuluttajavirastosta sanoo.

Kuluttajaviraston/kuluttaja-asiamiehen päätehtävä on valvoa yritysten menettelytapoja, ei ratkoa kuluttajien ja yritysten välisiä yksittäisiä kiistoja. Viraston ensisijaisia keinoja ovat neuvottelut yritysten kanssa, markkinaoikeusmenettely ja lainsäädäntöön vaikuttaminen. Siksi ryhmävalitusta tullaan jatkossakin käyttämään harkitusti.