Netissä on useita verkkopalveluja, joiden ideana on saattaa yhteen kotitaloudet ja taloyhtiöt sekä osaavat urakoitsijat. Dooxe-tarjouspyyntöpalvelu on ollut toiminnassa vähän alle vuoden, Remonttinetti.fi-palvelu avautui lokakuun alussa ja Urakkaharava.fi on ollut toiminnassa vuodesta 1996.

"Verkossa toimivat tarjouspyyntöpalvelut tulevat muuttamaan palveluiden ostamista ja myymistä. Tähän asti suosituksia hyvistä urakoitsijoista on saatu tuttavilta tai tekijöitä on haettu keltaisilta sivuilta", Dooxen toimitusjohtaja Teemu Piirainen sanoo.

"Pienten remonttien tekijöistä on huutava pula. Palvelumme pyrkii välittämään niitä", Anne Lamberg Remonttinetti.fi-palvelua pyörittävästä Dreamwork Oy:stä sanoo. Dreamwork on vuonna 2007 perustettu henkilöstöpalveluyritys.

Piiraisen mukaan viime keväänä tarjoajat olivat aktiivisia. Kesällä tapahtui normaali hiljentyminen, mutta tarjousten määrä on kasvanut taas syksyä kohden. Myös tarjouspyyntöjä on tullut enemmän syksyllä.

"Kun taloudellinen tilanne on huonontunut, arvelevat kuluttajat saavansa aitoa hyötyä kilpailuttamisesta", Piirainen toteaa.

Kolme erilaista liiketoimintamallia

Dooxen liikeidea perustuu siihen, että sekä tarjouspyyntöjen jättäminen että niihin vastaaminen on ilmaista, mutta Dooxe ottaa toteutuneista sopimuksista viisi prosenttia plus alvin komissiota.

"Kynnys tulla mukaan palveluun jää matalaksi, kun tarjoaminen on ilmaista", Dooxen Suomen maajohtaja Pekka Kaidesoja sanoo.

Dooxen palvelussa on viikoittain noin 4 000 eri kävijää, ja palveluun rekisteröityneitä urakoitsijoita on noin 300. Tarjouspyyntöjä palveluun ilmestyy kuukaudessa noin 100, joiden suuruus vaihtelee 100 euron ja 25 000 euron välillä. Yleensä tarjouspyynnön jätön ja sopimuksen syntymisen väli on kymmenestä päivästä kahteen viikkoon.

"Meiltä lähtee joka päivä sähköpostia uusista tarjouspyynnöistä", Kaidesoja kertoo.

Kun urakoitsijat tarkastelevat tarjouspyyntöjä, he voivat vielä pyytää lisäselvennyksiä tilaajalta. Kun urakoitsija jättää tarjouksen, se on sitova, ellei urakka olekin jotain ihan muuta mitä on tilattu.

Palvelussa tilataan eniten sisätilojen remontteja, kylpyhuoneremontteja sekä omakotitalojen ja taloyhtiöiden kattokorjauksia. Puolet tilauksista tehdään kerrostaloasuntoihin, neljäsosa omakotitaloihin ja neljäsosa on taloyhtiöiden tilauksia.

Remonttinetti.fi toimii siten, että palveluun ostetaan erilaisia lisenssejä. Kertalisenssillä saa yhden katseluoikeuden yhtä tarjouspyyntöä koskeviin yhteystietoihin. Kertalisenssi maksaa 5 euroa. Lite-lisenssillä voi lukea alan ammattilaisten ilmoituksia yhteystietoineen, voi lisätä kuvia omaan ilmoitukseen ja käyttää Vahtikoira-palvelua. Lisenssi on voimassa kuukauden ja maksaa 69 euroa. Pro-lisenssillä voi lisäksi lukea ja hyödyntää säästövinkkejä ja käyttää asiantuntijan palveluita. Lisenssi on voimassa vuoden ja maksaa 599 euroa. Tarjouspyyntöjen jättäjille palvelu on ilmainen.

Tällä hetkellä pääosa urakkatarjouksista on isoja julkisia urakoita Hilma-tietokannasta, mutta muiden urakoiden määrän odotetaan kasvavan pikkuhiljaa.

"Tavoitteena on saada palveluun pieniä remontteja", Lamberg sanoo.

Remonttinetti.fi:n urakkatarjouksia voi jättää ja hakea toimialan, kustannusarvioiden tai sijainnin mukaan.

Urakkaharava.fi-palveluun voi jättää ilmaiseksi tarjouspyyntöjä. Jotta urakoitsija pääsee näkemään niitä tarkemmin, sen on tehtävä vuosisopimus, jonka hinta on 690 euroa.

Urakkaharava.fi-palvelun perustaja Petri Tuulari kertoo, että tänä vuonna parhaimpina kuukausina palvelussa on ollut 12 000 kävijää. Huippukuukausi tänä vuonna on tähän mennessä ollut maaliskuu, jolloin Urakkaharavan sivuilla haettiin tekijää yli tuhannelle työlle. Projekteja on pienistä asuntoremonteista aina suuriin uudisrakennuksiin.

Urakkaharava-palvelussa on urakkatarjousten lisäksi erilaisia muita maksullisia palveluita, kuten suunnittelu- ja työmaatieto-osiot sekä tietoa parhaista työmenetelmistä ja innovaatioista.

Entä luotettavuus?

Miten sitten varmistetaan se, että sivuilla palvelujaan tarjoavat urakoitsijat ovat luotettavia? Dooxen palvelussa on tähän kaksi eri ratkaisua. Ensinnäkin Dooxe tarkistaa, että kaikki palveluun rekisteröityvät urakoitsijat ovat ennakkoperintärekisterissä. Toinen tapa on palvelussa oleva arviointityökalu. Sillä jokainen palveluun rekisteröityneeltä urakoitsijalta työn tilannut voi jälkikäteen arvioida, miten työ suoritettiin. Sen voi tehdä sanallisella kuvauksella ja tähtijärjestelmällä, joka rankkaa urakoitsijan työtä yhdestä viiteen.

"Arviointeja on tullut jonkin verran. Yli 90 prosenttia arvioista on ollut myönteisiä. Nollan tähdenkin arviointeja on tullut, esimerkiksi yhdessä tapauksessa urakoitsija ei koskaan tullut paikalle", Kaidesoja kertoo.

Remonttinetti.fi ei tarkista yritysten kaupparekisteritietoja. Tulevaisuudessa palveluun olisi kuitenkin tarkoitus saada automaattinen tarkistustoiminto. Sivuilla ei myöskään voi tehdä arvioita urakoitsijoista. Urakoitsija voi kuitenkin itse jättää tiedot 1-3 referenssistään suosittelijoineen.

"Ranking-systeemissä olisi se vaara, että urakoitsija käy itse klikkaamassa itselleen lisäpisteitä", Lamberg sanoo.

Tuularin mukaan Urakkaharava-palvelussa olevat yritykset ovat laillisesti toimivia ja rekisteröityjä yrityksiä.

"Seuraamme asiakastyytyväisyyttä ja tarvittaessa suljemme epäasiallisesti toimivan yrityksen pois. Viimeisen kuuden vuoden aikana on ollut vain yksi sellainen tapaus", Tuulari sanoo.

Tulevaisuus on verkossa

Piiraisen mielestä on hyvä, että netin tarjouspalveluita on useampia, sillä siten tietoisuus palveluista kasvaa. "Yritämme tehdä suurta muutosta tapaan hankkia palveluita. Jotta siinä onnistuttaisiin, pitää olla tarpeeksi suuri kriittinen perusmassa käyttäjiä."