Tunneäly vie työn uudelle tasolle – asiantuntija kehottaa konfliktitilanteissa vilkaisemaan peiliin
Tuttu tilanne monella työpaikalla tai suunnittelupalaverissa: esittelet tyytyväisenä uutta ideaa tai ratkaisua, mutta saatkin sille tyrmäyksen ja sen päälle vielä huonosti annettua palautetta. Petyt ja saatat suutuspäissäsi päästää muutaman voimasanan, jotka saavat toiset hämmennyksiin.
