Ihminen on mysteeri insinöörille

”Puhutteko te suomea vai rakentajaa?” kysyy vihainen asukas insinööriltä, joka yrittää selittää Ryllin avulla minkä takia asukkaan narinalistassa puututaan epäolennaisuuksiin. Isoimmat konfliktit ihmisten kanssa syntyvät jo kaavoitusvaiheessa, kun vastustajat keräävät nimilistoja. Homekorjauksisa konflikteja voi syntyä joka vaiheessa. Insinööri on ymmällään, kun rationaalinen ajattelu ei riitä vaan pitäisi ymmärtää myös ihmisten tunteita ja käyttäytymistä.