Kokeile kuukausi maksutta

Isännöintipalvelujen vaihtaminen koetaan työlääksi

Avara Isännöinti Oy:n joulukuussa 2007 Research Internationalilla teettämän kvalitatiivisen tutkimuksen mukaan isännöintipalvelun vaihtoprosessi koetaan hankalaksi. Isännöintipalvelun valinnassa painaa ammattimaisen osaamisen lisäksi suosittelun merkitys ja suositteluja haetaan erityisesti omalta alueelta. Avara selvitti isännöintipalvelujen ostamisen päätöksentekoa, mielikuvia suomalaisista isännöintipalvelujen tarjoajista ja palvelun vaihdon motiiveja. 

Avara Isännöinti Oy:n joulukuussa 2007 Research Internationalilla teettämän kvalitatiivisen tutkimuksen mukaan isännöintipalvelun vaihtoprosessi koetaan hankalaksi. Isännöintipalvelun valinnassa painaa ammattimaisen osaamisen lisäksi suosittelun merkitys ja suositteluja haetaan erityisesti omalta alueelta. Avara selvitti isännöintipalvelujen ostamisen päätöksentekoa, mielikuvia suomalaisista isännöintipalvelujen tarjoajista ja palvelun vaihdon motiiveja. 

”Isännöintipalvelujen vaihtoprosessi koetaan varsin työlääksi. Siihen ei ryhdytä ennen kuin on pakko. Vaihto saattaisi esimerkiksi isojen tulossa olevien perusparannusten takia olla järkevää hyvissä ajoin, eikä viime tipassa”, sanoo Avara Isännöinti Oy:n toimitusjohtaja Kai Kosunen ja jatkaa ”Tutkimuksen mukaan isännöintipalvelujen kilpailuttaminen koetaan isona prosessina, ja vastauksia tarjouspyyntöihin on vaikea saada.

Isännöintipalvelujen tarjoajat olivat yleensä tuntemattomia, ja haastateltujen mielestä isännöintipalvelujen tarjoajat mainostavat palveluitaan vain vähän. Tunnettuus muodostuu ennen kaikkea omien kontaktiverkoston suositusten perusteella. Palvelujen etsijät käyttävät myös internetin hakukoneita ja painettuja hakemistoja ahkerasti erityisesti silloin, kun omista verkostoista ei löydy suositusten antajia. Myös Isännöintiliiton sivuilta etsitään isännöintipalvelujen tuottajia ja paikallislehtien palstojakin seurataan.

”Vastaajat kertoivat, että referenssien perusteella tai muutoin löydetyistä taloyhtiöistä karsitaan muutama listalle seuraavin kriteerein: toimiminen lähialueella, tuntemus vastaavanlaisista taloyhtiöistä ja erityisosaaminen. Erityisosaaminen painaa valinnassa silloin, kun taloyhtiössä on tulossa vastaavia remontteja, esimerkiksi putki- tai julkisivuremontteja”, Kosunen kertoo.

Tätä artikkelia ei ole kommentoitu

0 vastausta artikkeliin “Isännöintipalvelujen vaihtaminen koetaan työlääksi”

Vastaa

Viimeisimmät näkökulmat